[ 陳曉航 ]——(2008-12-12) / 已閱34055次
試析互聯(lián)網(wǎng)中的“人肉搜索”現(xiàn)象
陳曉航
（重慶郵電大學(xué)法學(xué)院 重慶 400065）
內(nèi)容摘要：近年來，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)的“人肉搜索”現(xiàn)象，已經(jīng)受到人們?cè)絹碓蕉嗟年P(guān)注。一方面，“人肉搜索”具有一定的社會(huì)輿論監(jiān)督意義，另一方面，其通常是一個(gè)群體針對(duì)某個(gè)人進(jìn)行所謂的道德審判，往往會(huì)涉及侵害個(gè)人的隱私權(quán)以及侵犯公民的其他正當(dāng)權(quán)益。因此，為了保護(hù)公民合法權(quán)益的同時(shí)，發(fā)揮“人肉搜索”的正面的作用，對(duì)其加以理性的約束具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；人肉搜索；侵權(quán)行為；隱私權(quán)
一、什么是“人肉搜索”
在網(wǎng)絡(luò)世界，人們主要采用網(wǎng)絡(luò)檢索或者網(wǎng)上搜索的方式獲取信息。目前，互聯(lián)網(wǎng)提供了多種搜索工具，比如分類目錄型搜索引擎，關(guān)鍵詞的檢索搜索引擎、內(nèi)容的檢索技術(shù)等，另外像百度、Google等搜索網(wǎng)站，對(duì)人們大量的信息檢索提供了很大的幫助。而“人肉搜索”是近年來，繼傳統(tǒng)的搜索工具之后，在互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域所出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)搜索工具。
（一）“人肉搜索”的概念
一般來講，廣義上的“人肉搜索”泛指一切由信息“征集者”提出問題、信息“應(yīng)征者”回答問題的信息搜索與提供方式。人們利用現(xiàn)代信息科技，變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息搜索為人找人、人問人、人挨人的關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng)，變枯燥乏味的查詢過程為一人提問、八方回應(yīng)，一石激起千層浪，一聲呼喚觸動(dòng)萬顆心的人性化搜索體驗(yàn)，是通過集中網(wǎng)民的力量去搜索信息和資源的一種方式，把從互聯(lián)網(wǎng)上尋找網(wǎng)頁和信息答案變成從網(wǎng)民身上找尋答案。而狹義上的“人肉搜索”是指以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),以網(wǎng)民為資源,逐漸獲取某個(gè)人或某些人信息,然后整理分析這些信息,最后找出這個(gè)人并確認(rèn)某個(gè)人信息的過程。
總之，“人肉搜索”作為一種搜索方式，是依托數(shù)萬網(wǎng)民而不再僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，是一種網(wǎng)民自發(fā)性的、集體完成的行動(dòng)。網(wǎng)民們可以利用Google、百度等超強(qiáng)的搜索引擎，輸入不同的關(guān)鍵詞；從被搜索的目標(biāo)對(duì)象入手，查詢目標(biāo)對(duì)象及朋友的博客、播客、論壇、QQ空間等，尋找蛛絲馬跡；同時(shí)利用一些常用及社區(qū)類網(wǎng)站，如淘寶、天涯、貓撲、百度貼吧、新浪論壇等，搜尋目標(biāo)對(duì)象可能留下的注冊(cè)痕跡；通過被搜索目標(biāo)的ID或郵件地址，查其IP號(hào)，鎖定目標(biāo)對(duì)象現(xiàn)實(shí)生活中的活動(dòng)范圍，進(jìn)而確定其真實(shí)身份等。
（二）“人肉搜索”的特點(diǎn)
跟傳統(tǒng)的搜索引擎相比，“人肉搜索”有其自身的特點(diǎn)：首先，“人肉搜索”是一種智能式搜索具有廣泛性。其提供答案并非單純的網(wǎng)絡(luò)信息采集方式，而是成百上千具有智慧的網(wǎng)民以自己的知識(shí)提供解答。其次，“人肉搜索”可以作為一種自力救濟(jì)方式。因?yàn)椤叭巳馑阉鳌钡膹V泛性，其可以作為一種意見評(píng)價(jià)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)中挑戰(zhàn)人們道德底線的言行因“人肉搜索”的出現(xiàn)而能夠被揭開匿名、虛擬的面紗，使網(wǎng)絡(luò)言行不當(dāng)者能在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中接受公眾的監(jiān)督與道德評(píng)判，為其言行承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。在公權(quán)力不夠發(fā)達(dá)或公權(quán)力不作為時(shí)，公權(quán)力救濟(jì)不必完全排斥自力救濟(jì)，尤其是在我國案件多、司法資源相對(duì)匱乏的背景下，合理限度內(nèi)的自力救濟(jì)不僅可以使當(dāng)事人的合法權(quán)利予以及時(shí)救助，還提高了違法者違法成本和機(jī)會(huì)成本，節(jié)約了稀缺公共資源，達(dá)到對(duì)社會(huì)資源的有效利用。但是，“人肉搜索”也具有一定的盲目性。正是由于回答問題的對(duì)象各式各樣，各有各的知識(shí)面與性格類型，這就造成回答問題的時(shí)必然帶有一定的非理性因素。甚至過于情緒化的回答者以相當(dāng)粗暴的方式去攻擊討論的對(duì)象。正如我們所見到的一樣，網(wǎng)絡(luò)上被人肉搜索的當(dāng)事人身份被“搜索”曝光后，適當(dāng)?shù)闹肛?zé)是應(yīng)該的，但失去理智的辱罵已偏離了正當(dāng)?shù)睦硇�。這種非理性因素，給被搜索人造成了極大的傷害，甚至侵犯了其應(yīng)有的正當(dāng)性人身權(quán)利。
二、“人肉搜索”的法律性質(zhì)
（一）“人肉搜索”是雙刃劍——“正義”還是“邪惡”
首先，就“人肉搜索”的本質(zhì)來說, 其是搜索信息的一種方式,能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)搜索引擎的不足。一方面，從技術(shù)角度來說，其是有優(yōu)越性的, 其本身并不是邪惡之源, 合理的使用是信息檢索技術(shù)革新的表現(xiàn)。“5•12”汶川大地震發(fā)生后, 由于通信、交通的大面積中斷, 失散的人們難以知道自己親人的生死及下落, 災(zāi)區(qū)猶如一片信息“孤島”。盡管有關(guān)政府部門、醫(yī)院、報(bào)紙、網(wǎng)站都在以不同的形式, 發(fā)布著遇難者或幸存者的信息, 但這些雜亂的信息即使用常規(guī)的搜索引擎也難以有效查詢。此時(shí), 谷歌的技術(shù)人員則率先制作出了專門用于尋找親人的“人肉搜索”引擎。該尋親搜索平臺(tái)在短期內(nèi)收集了大量的急救醫(yī)院和震區(qū)安置點(diǎn)的消息, 讓急切尋找親人的網(wǎng)友搜索。因?yàn)榇蟛糠窒⒍际且约堎|(zhì)形式發(fā)布的, 都是憑熱心網(wǎng)友通過手機(jī)、相機(jī)等工具拍下圖片傳到網(wǎng)站, 再由網(wǎng)站技術(shù)人員手工錄入, 這也凸現(xiàn)了該引擎的“人肉搜索”的正義性。再如持續(xù)數(shù)月的華南虎事件最終能夠水落石出,“人肉搜索”的力量同樣顯而易見。
但另一方面，如果“人肉搜索”被不當(dāng)利用的話，對(duì)于人們來說就是一種災(zāi)難。在去年12 月27 日晚間, 中央電視臺(tái)在一則關(guān)于網(wǎng)絡(luò)視聽的新聞里, 出現(xiàn)了一名北京某初中在校女生張某接受采訪的鏡頭。該女生在接受采訪時(shí)說:“上次我上網(wǎng)查資料, 突然彈出來一個(gè)網(wǎng)頁, 很黃很暴力, 我趕緊把它給關(guān)了。”張某的外貌和真實(shí)姓名均在新聞中公開。隨后, 關(guān)于張某的視頻、圖片、惡搞漫畫、帖子開始在互聯(lián)網(wǎng)上泛濫。尤其是有人根據(jù)央視的本期報(bào)道也作了一篇名為《很黃很暴力》的帖子, 自2008 年1 月1 日發(fā)出后, 截至1 月5日凌晨, 跟帖達(dá)1200 條。其中一個(gè)回帖中, 有匿名人士把張某的出生年月、所在學(xué)校、平時(shí)成績以及所獲獎(jiǎng)勵(lì)詳細(xì)公開, 內(nèi)容精確到張某的出生醫(yī)院名字。還有好事者, 公布了一份某年的中小學(xué)生書法比賽名單,其中就有張某的名字。此次事件給張某造成了很大的影響, 由于受害者是未成年人, 因而這一案例更加引起人們對(duì)于人肉搜索侵犯個(gè)人隱私問題的思考。
（二）“人肉搜索”侵犯了公民的合法權(quán)益
“人肉搜索”的行為人尋找線索、證據(jù)、知情者，所體現(xiàn)出的才智固然讓人肅然起敬，而這種精神，正是維護(hù)社會(huì)正義所必不可少的。有學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了正面的監(jiān)督輿論作用，既促使了當(dāng)事人良心上的覺悟，也對(duì)社會(huì)其他人有一定的觸動(dòng)和約束。但是，這些被“人肉搜索”到的信息，沒有征詢被搜索人的意見，在當(dāng)事人不知情或不情愿的情況下，被公之于眾，并受到了來自社會(huì)各方面的抨擊甚至是搔擾。筆者認(rèn)為，行為人不顧忌別人的合法權(quán)益，比如個(gè)人的隱私權(quán)和人格尊嚴(yán)這些法律所賦予所有人的權(quán)益而進(jìn)行不當(dāng)網(wǎng)絡(luò)搜索的此類“人肉搜索”，在法律性質(zhì)上應(yīng)當(dāng)屬于侵權(quán)行為。首先，從行為上看，最初發(fā)布者、網(wǎng)民、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理者中部分人作為侵權(quán)行為人，在當(dāng)事人不知情或不情愿的情況下，公布當(dāng)事人真實(shí)的信息，或捏造當(dāng)事人信息，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行毫不留情的攻擊、侮辱等。其次，從主觀上看，最初發(fā)布者和網(wǎng)民在發(fā)表文章或言論時(shí)，都能預(yù)見到他們的言論將對(duì)當(dāng)事人造成損害，但仍放任自己的行為。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理者在將文章和評(píng)論帖子置頂用于吸引更多的點(diǎn)擊率或是在當(dāng)事人提出異議希望刪掉相應(yīng)帖子而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理者未采取行動(dòng)時(shí)，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理的專業(yè)人士，他們未盡自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理義務(wù)，也有一定的故意或過失。再次，從損害結(jié)果上看，利用網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的后果比較嚴(yán)重。網(wǎng)民們?cè)凇胺ňW(wǎng)恢恢，疏而不漏”精神的指引下，搜索出當(dāng)事人在現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)身份和信息。但由此而導(dǎo)致了當(dāng)事人及其親朋好友在現(xiàn)實(shí)生活中受到了無數(shù)的電話騷擾、圍追堵截、甚至生命的威脅等。當(dāng)事人的個(gè)人隱私被露骨的踐踏，生活不再安寧，這就是其隱私被損害的事實(shí)；最后，從因果關(guān)系上講，最初發(fā)布者、網(wǎng)民、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理者的行為與損害結(jié)果之間的因果關(guān)系是顯而易見的。正是由于“三方”的“集體加害行為”，才形成了一個(gè)巨大的漩渦，導(dǎo)致當(dāng)事人及其身邊的相關(guān)人士在這漩渦中無法正常生活，行動(dòng)舉步維艱，精神幾近崩潰，終日惶恐不安。因此，在此類事件中，無論是在網(wǎng)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中，“人肉搜索”都是對(duì)當(dāng)事人正當(dāng)權(quán)益的侵犯，也對(duì)當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)生活造成了極度惡劣的影響，只是侵權(quán)的方式和載體十分特殊而已。
（三）“人肉搜索”涉及侵權(quán)的行為特點(diǎn)
“人肉搜索”在我國還催生過一系列轟動(dòng)一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)事件。比如： “女子虐貓事件”，事件，“北京女白領(lǐng)姜巖自殺”事件，汶川大地震后的 “遼寧罵人女”事件。我們看到，這類事件的“人肉搜索”模式，都是鎖定現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)人或事件作為搜索對(duì)象，然后發(fā)動(dòng)網(wǎng)友，公布與之相關(guān)的信息，比如姓名、年齡、電話號(hào)碼、QQ號(hào)碼、電子郵箱、家庭住址等。有些事件中還出現(xiàn)了所謂的“網(wǎng)絡(luò)追殺令”，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行網(wǎng)上聲討、追捕，更有甚者脫離網(wǎng)絡(luò)虛擬世界波及到現(xiàn)實(shí)世界之中。以致于當(dāng)事人的懾于強(qiáng)大的心理壓力與社會(huì)壓力，給當(dāng)事人正常的生活、工作、學(xué)習(xí)帶去破壞性的影響。這樣的情況發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)搜索者們往往處在一種激憤的情緒之中，他們認(rèn)為“為民除害”，“正義已揭露了黑暗”，是一件大快人心之事。但是，參加“人肉搜索”的網(wǎng)民們卻忽略了這一行為本身的性質(zhì)，因此也出現(xiàn)了“人肉搜索”之后的“罪惡”———肆意曝光隱私,辱罵他人,侮辱人格,妄加誹謗,甚至到現(xiàn)實(shí)住所地進(jìn)行滋擾等。通過對(duì)以上“人肉搜索”事件的總結(jié)，“人肉搜索”所涉及的侵權(quán)行為，通常具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，侵權(quán)行為人的廣泛性。侵權(quán)行為人不但包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，還包括眾多網(wǎng)民。不管是直接發(fā)起“人肉搜索”的網(wǎng)民、響應(yīng)“人肉搜索”的網(wǎng)民，還是利用“人肉搜索”得來的信息對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊和騷擾的網(wǎng)民，都可能構(gòu)成侵權(quán)。第二，侵犯的客體的多樣性。侵權(quán)行為人通過“人肉搜索”，公布他人的個(gè)人信息和隱私，不但直接侵害他人的隱私權(quán)，還間接地侵害名譽(yù)權(quán)，甚至可能發(fā)展到侵害他人的人格尊嚴(yán)財(cái)產(chǎn)權(quán)、個(gè)人生活安寧等合法權(quán)益。第三，侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定的復(fù)雜性。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)問題，目前我國僅有司法解釋對(duì)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)域名侵權(quán)等作了具體的規(guī)定。“人肉搜索”所引發(fā)的侵權(quán)糾紛，是司法實(shí)踐中產(chǎn)生的新型案件，既無類似案件的審判經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，也無比較法上的資料可供參考，更談不上可以直接適用的法律條文。另一方面，網(wǎng)絡(luò)匿名導(dǎo)致了調(diào)查取證的困難，并且言論自由與個(gè)人隱私等權(quán)利之間的界限模糊，這也使得“人肉搜索”所產(chǎn)生的侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定比較復(fù)雜。
總之，“人肉搜索”涉及侵權(quán)的事實(shí)是不可隱瞞的，特別是一些侵犯公民的隱私權(quán)的行為已經(jīng)越過了正常的道德底線。眾所周知，“法律是最低限度的道德”。盡管有些“人肉搜索”的事件具有一定的道德可遣責(zé)性，但是因“人肉搜索”所產(chǎn)生的侵犯名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、擾亂他人生活等行為必須得到法律的規(guī)制。
三、如何對(duì)“人肉搜索”進(jìn)行立法規(guī)制
“人肉搜索”從誕生之日起就一直徘徊于法律與道德之間，在其中出現(xiàn)的前述非法行為，早已經(jīng)超出了正義的底線。毋庸置疑，對(duì)“人肉搜索”在立法上進(jìn)行規(guī)制勢(shì)在必行。前不久，就“人肉搜索入刑法”這個(gè)話題，全國人大常委會(huì)組成人員在分組審議《刑法修正案(七)草案》時(shí)討論得很激烈。有人提出“網(wǎng)上通緝”、“人肉搜索”泄露公民姓名、家庭住址、個(gè)人電話等基本信息,同樣是嚴(yán)重侵犯公民基本權(quán)益的行為,其造成的危害甚至比出售公民個(gè)人信息更為嚴(yán)重,因此建議將人肉搜索行為在刑法中予以規(guī)范�！缎谭ㄐ拚�(七)草案》中明確提出,國家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員,違反國家規(guī)定,將履行公務(wù)或者提供服務(wù)中獲得的公民個(gè)人信息出售或者非法提供給他人,或者以竊取、收買等方法非法獲取上述信息,情節(jié)嚴(yán)重的,追究刑事責(zé)任。這是我國對(duì)隱私權(quán)作出的高規(guī)格保護(hù)。但是，國家機(jī)關(guān)等公權(quán)機(jī)構(gòu)泄漏公民個(gè)人信息,畢竟只是各種侵犯隱私權(quán)行為中的一種,還有其他的侵害情形需要更多的民事、行政立法予以規(guī)范。因此筆者認(rèn)為，與“人肉搜索入刑法”相比,更值得關(guān)注的是如何在引導(dǎo)“人肉搜索”發(fā)揮正常功用的前提下，對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，這也是目前我國法律相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)。而要對(duì)其進(jìn)行法律規(guī)制，必須注意以下兩個(gè)方面：
（一）明確“人肉搜索”涉及侵權(quán)的行為主體及其法律責(zé)任
“人肉搜索” 涉及侵權(quán)的行為主體應(yīng)當(dāng)包括：“賞金獵人” ，網(wǎng)民，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者。
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