貴州省人大常委會

貴州省人民代表大會常務(wù)委員會

公    告

（2024第7號）

 

《貴州省物業(yè)管理條例》已于2024年7月31日經(jīng)貴州省第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議修訂通過，現(xiàn)予公布，自2025年1月1日起施行。

 

貴州省人民代表大會常務(wù)委員會

2024年7月31日


 

貴州省物業(yè)管理條例

（2010年9月17日貴州省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第十八次會議通過  根據(jù)2020年9月25日貴州省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第十九次會議通過的《貴州省人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈貴州省道路交通安全條例〉等地方性法規(guī)個別條款的決定》修正  2024年7月31日貴州省第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議修訂）

 

目  錄

第一章　總    則

第二章　物業(yè)管理區(qū)域及相關(guān)配置

第三章　業(yè)主和業(yè)主大會

第四章　業(yè)主委員會和物業(yè)管理委員會

第五章　物業(yè)服務(wù)

第六章　物業(yè)的使用和維護

第七章　法律責任

第八章　附    則

第一章　總  則

第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人和其他相關(guān)主體的合法權(quán)益，營造和諧有序的生活和工作環(huán)境，構(gòu)建共建共治共享的基層社會治理體系，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定本條例。

第二條　本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理，適用本條例。

本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過委托物業(yè)服務(wù)人管理或者自行管理的方式，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

物業(yè)服務(wù)人包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和其他管理人。

第三條　物業(yè)管理堅持黨建引領(lǐng)、業(yè)主自治、政府監(jiān)管、多方參與、協(xié)商共建、科技支撐，建立健全街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）黨組織領(lǐng)導(dǎo)下居（村）民委員會、業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會、物業(yè)服務(wù)人等共同參與的協(xié)調(diào)運行機制。

第四條　縣級以上人民政府應(yīng)當加強對物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)，推動物業(yè)管理納入基層社會治理體系，健全物業(yè)管理矛盾糾紛多元化解機制，統(tǒng)籌解決物業(yè)管理中的重大問題。

第五條　縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，履行下列職責：

（一）貫徹、執(zhí)行物業(yè)管理法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定；

（二）制定物業(yè)管理相關(guān)政策并組織實施；

（三）對物業(yè)服務(wù)行為進行監(jiān)督管理；

（四）指導(dǎo)維修資金的交存、管理和使用；

（五）組織物業(yè)管理相關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

（六）指導(dǎo)街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府物業(yè)管理相關(guān)工作；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理相關(guān)職責。

發(fā)展改革、公安、民政、司法行政、財政、自然資源、生態(tài)環(huán)境、衛(wèi)生健康、應(yīng)急管理、市場監(jiān)管、消防救援、國防動員、城市管理等有關(guān)部門和單位，按照各自職責負責物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

第六條　街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府履行下列職責：

（一）推動、指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主大會的設(shè)立、業(yè)主委員會的選舉和換屆；

（二）指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)人依法履行職責；

（三）按照規(guī)定負責組建物業(yè)管理委員會并監(jiān)督其運行；

（四）監(jiān)督前期物業(yè)服務(wù)承接查驗和物業(yè)服務(wù)人變更交接；

（五）協(xié)調(diào)處理業(yè)主反映的問題；

（六）組織協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)公安派出所、司法所、居（村）民委員會和調(diào)解組織等，開展物業(yè)管理矛盾糾紛預(yù)防、排查和化解；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理相關(guān)職責。

居（村）民委員會協(xié)助街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開展物業(yè)管理相關(guān)工作，組織人民調(diào)解員、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員、聯(lián)戶長、法律顧問等就地預(yù)防、排查和化解物業(yè)管理矛盾糾紛，并引導(dǎo)發(fā)揮居民公約、村規(guī)民約在基層矛盾糾紛多元化解中的作用。

第七條　突發(fā)事件應(yīng)對期間，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責執(zhí)行縣級以上人民政府依法采取的應(yīng)急處置措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會開展應(yīng)對工作。應(yīng)急處置措施所需物資和資金納入政府應(yīng)急體系管理。

第八條　物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為、編制團體標準、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進物業(yè)服務(wù)人依法經(jīng)營、誠信服務(wù)，推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。

第二章　物業(yè)管理區(qū)域及相關(guān)配置

第九條　物業(yè)管理應(yīng)當明確物業(yè)管理區(qū)域，物業(yè)管理區(qū)域由物業(yè)所在地縣級人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門劃分。

物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當符合法律、法規(guī)，有利于實施物業(yè)管理，以建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍為基礎(chǔ)，綜合考慮配套設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、自然界線、社區(qū)建設(shè)、業(yè)主人數(shù)等因素。物業(yè)管理區(qū)域劃分的具體辦法由省人民政府制定。

第十條　建設(shè)單位取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證之日起三十日內(nèi)，應(yīng)當向建設(shè)項目所在地縣級人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門申請劃分物業(yè)管理區(qū)域。

建設(shè)單位在編制建設(shè)工程設(shè)計方案時，應(yīng)當確定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備和物業(yè)服務(wù)用房。自然資源主管部門審查建設(shè)工程設(shè)計方案時，應(yīng)當征求住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備和物業(yè)服務(wù)用房配置的意見。

建設(shè)單位應(yīng)當將物業(yè)管理區(qū)域的范圍、配套設(shè)施設(shè)備和物業(yè)服務(wù)用房位置及面積在房屋銷售現(xiàn)場公示，并在房屋買賣合同中明示。

第十一條　縣級人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當建立物業(yè)管理區(qū)域檔案。

物業(yè)管理區(qū)域檔案應(yīng)當載明物業(yè)管理區(qū)域的地理位置、四至界限、總建筑面積、專有部分數(shù)量、業(yè)主共有部分主要情況、建設(shè)單位以及其他需要載明的事項。

第十二條　新建物業(yè)應(yīng)當以物業(yè)管理區(qū)域為單位按照下列要求無償配置物業(yè)服務(wù)用房：

（一）物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積不足三萬平方米的，不得低于九十平方米；三萬平方米以上不足十萬平方米的，按照總建筑面積千分之三的比例配置；十萬平方米以上的，以三百平方米為起點，超過十萬平方米的部分按照千分之二的比例增加配置，超過五十萬平方米的部分按照千分之一的比例增加配置；

（二）物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當為地面以上能夠計算建筑面積的房屋，具備供水、供電設(shè)施及其他基本使用條件，能直接投入使用。

建成物業(yè)未配置物業(yè)服務(wù)用房或者配置不能滿足需要的，可以參照前款規(guī)定的標準，經(jīng)業(yè)主共同決定，按照依法批準的方案利用共有場地建設(shè)。縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、自然資源、城市管理、應(yīng)急管理等部門應(yīng)當予以支持。

業(yè)主委員會辦公用房從物業(yè)服務(wù)用房中調(diào)劑，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)總建筑面積不足十萬平方米的，不得低于十五平方米；總建筑面積在十萬平方米以上的，不得低于六十平方米。

第十三條　建設(shè)單位新建物業(yè)應(yīng)當按照規(guī)劃配置車位（庫），并按照有關(guān)標準為固定停車位配建充電基礎(chǔ)設(shè)施或者預(yù)留充電基礎(chǔ)設(shè)施安裝條件。

建成物業(yè)可以按照國家和省的有關(guān)規(guī)定逐步改造建設(shè)充電基礎(chǔ)設(shè)施，物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主應(yīng)當予以配合。

第十四條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分戶計量裝置或者入戶端口以外的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當符合國家技術(shù)標準和技術(shù)規(guī)范，與建設(shè)項目主體工程同步規(guī)劃設(shè)計、同步建設(shè)施工、同步竣工驗收、同步投入使用。

第三章　業(yè)主和業(yè)主大會

第十五條　依法取得建筑物專有部分所有權(quán)的人為業(yè)主。

基于與建設(shè)單位之間的商品房買賣民事法律行為，已經(jīng)合法占有建筑物專有部分，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人，在物業(yè)管理活動中享有業(yè)主權(quán)利，承擔業(yè)主義務(wù)。

第十六條　業(yè)主在物業(yè)管理活動中，依法享有下列權(quán)利：

（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)人提供的服務(wù)；

（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理有關(guān)事項提出建議；

（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；

（五）選舉業(yè)主委員會成員和候補成員，并享有被選舉權(quán)；

（六）監(jiān)督業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會的工作；

（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人履行物業(yè)服務(wù)合同；

（八）對共有部分的使用、經(jīng)營等情況享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)；

（九）監(jiān)督維修資金的管理和使用；

（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第十七條　業(yè)主在物業(yè)管理活動中，依法履行下列義務(wù)：

（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

（三）執(zhí)行業(yè)主共同決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會作出的決定；

（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交存維修資金；

（五）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定支付物業(yè)費；

（六）配合物業(yè)服務(wù)人執(zhí)行政府依法實施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十八條　業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權(quán)利，承擔義務(wù)；不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。

第十九條　業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會，選舉業(yè)主委員會。業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維護全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。

一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能設(shè)立一個業(yè)主大會。

第二十條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)符合下列條件之一的，可以成立業(yè)主大會：

（一）已交付業(yè)主的專有部分面積占比達到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物總建筑面積三分之二以上且已交付的業(yè)主人數(shù)占比達到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總?cè)藬?shù)的三分之二以上；

（二）自首套房屋交付業(yè)主之日起滿兩年且交付業(yè)主的房屋套數(shù)達到總套數(shù)百分之二十五以上。

建設(shè)單位應(yīng)當自前款條件之一具備之日起三十日內(nèi)，將房屋交付情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過網(wǎng)絡(luò)公示，并書面報告物業(yè)所在地縣級人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

第二十一條　符合本條例第二十條第一款規(guī)定條件之一的，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)十人以上業(yè)主可以聯(lián)名向物業(yè)所在地的街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出設(shè)立業(yè)主大會的書面報告。

街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當自收到書面報告之日起十日內(nèi)對是否符合業(yè)主大會成立條件進行核實；經(jīng)核實符合成立條件的，應(yīng)當在收到書面報告之日起六十日內(nèi)指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會會議籌備組；經(jīng)核實不符合成立條件的，應(yīng)當書面說明情況，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過網(wǎng)絡(luò)公示。

首次業(yè)主大會會議籌備組由業(yè)主代表、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表、居（村）民委員會代表等組成，人數(shù)為五人以上單數(shù)，其中業(yè)主代表人數(shù)不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的二分之一�；I備組組長由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的代表擔任，業(yè)主代表由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)業(yè)主自薦或者聯(lián)名推薦確定�；I備組成員名單及基本情況應(yīng)當自確定之日起三日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過網(wǎng)絡(luò)公示。

第二十二條  建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當協(xié)助首次業(yè)主大會會議籌備組開展工作，并向籌備組提供下列資料：

（一）物業(yè)管理區(qū)域建筑物產(chǎn)權(quán)清冊;

（二）業(yè)主名冊；

（三）建筑規(guī)劃總平面圖；

（四）首次業(yè)主大會會議籌備所需其他有關(guān)資料。

第二十三條　首次業(yè)主大會會議籌備組負責下列籌備工作：

（一）確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、內(nèi)容和形式；

（二）確認業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)和業(yè)主專有部分面積；

（三）擬定管理規(guī)約草案和業(yè)主大會議事規(guī)則草案；

（四）制定首屆業(yè)主委員會成員候選人產(chǎn)生辦法，確定首屆業(yè)主委員會成員候選人名單；

（五）制定首屆業(yè)主委員會選舉辦法；

（六）確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則；

（七）召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。

前款規(guī)定內(nèi)容，籌備組應(yīng)當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過網(wǎng)絡(luò)公示。業(yè)主對公示內(nèi)容提出異議的，籌備組應(yīng)當在會議召開前予以復(fù)核，并將復(fù)核結(jié)果書面告知提出異議者。

第二十四條　首次業(yè)主大會會議籌備組應(yīng)當自成立之日起九十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。

首次業(yè)主大會會議應(yīng)當表決管理規(guī)約草案、業(yè)主大會議事規(guī)則草案，選舉業(yè)主委員會成員。

業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議表決通過管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則之日起成立。

籌備組自選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會之日起自行解散。

籌備組自成立之日起九十日內(nèi)未能成立業(yè)主大會，或者未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的自行解散。

第二十五條　下列事項，由業(yè)主共同決定：

（一）制定和修改管理規(guī)約及業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；

（三）選舉業(yè)主委員會候補成員；

（四）業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會的工作經(jīng)費，以及業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會成員的工作補貼；

（五）實施委托管理或者自行管理；

（六）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)人；

（七）使用維修資金；

（八）物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整；

（九）籌集維修資金；

（十）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

（十一）改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營活動；

（十二）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

決定前款事項，應(yīng)當由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定前款第九項至第十一項規(guī)定的事項，應(yīng)當經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意；決定前款其他事項，應(yīng)當經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第二十六條　業(yè)主大會可以設(shè)立經(jīng)費審查委員會。經(jīng)費審查委員會履行下列職責：

（一）定期檢查財務(wù)和會計資料；

（二）審查共有部分經(jīng)營收支情況；

（三）審查維修資金的籌集和使用情況；

（四）審查業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費、業(yè)主委員會成員工作補貼的開支情況。

對經(jīng)費審查委員會通過審查發(fā)現(xiàn)的問題，業(yè)主委員會應(yīng)當根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則進行整改，并將整改結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過網(wǎng)絡(luò)向業(yè)主公示。

業(yè)主大會設(shè)立經(jīng)費審查委員會的，其任期與業(yè)主委員會相同，成員不得相互兼任。

第二十七條　業(yè)主大會會議可以采用現(xiàn)場討論、書面征求意見或者通過網(wǎng)絡(luò)等方式召開。

業(yè)主可以采用書面表決、現(xiàn)場投票、舉手表決或者電子投票系統(tǒng)等方式參與表決，首次業(yè)主大會會議籌備組或者業(yè)主委員會不得限制業(yè)主參與表決方式。

業(yè)主參與表決應(yīng)當作出同意、不同意、棄權(quán)的意思表示。

第二十八條　管理規(guī)約可以約定下列事項：

（一）物業(yè)的使用、維護和管理；

（二）共有部分經(jīng)營及收益分配；

（三）維修資金應(yīng)急使用預(yù)案；

（四）業(yè)主應(yīng)當履行的義務(wù)；

（五）違反管理規(guī)約應(yīng)當承擔的責任；

（六）不違反法律、法規(guī)和不違背公序良俗的其他事項。

管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力。

建設(shè)單位制定臨時管理規(guī)約，應(yīng)當遵守本條第一款的規(guī)定。

提倡使用省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定的管理規(guī)約和臨時管理規(guī)約示范文本。

第二十九條　業(yè)主大會議事規(guī)則可以約定下列事項：

（一）業(yè)主大會議事方式和表決程序；

（二）業(yè)主大會定期召開的時間或者次數(shù)，需要召開業(yè)主大會臨時會議的情形；

（三）業(yè)主委員會的職責、組成、任期和會議召開時間；

（四）設(shè)立業(yè)主委員會候補成員；

（五）業(yè)主委員會成員資格終止情形；

（六）業(yè)主委員會換屆程序、成員補選辦法等；

（七）業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作經(jīng)費的籌集、使用和管理；

（八）業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章的管理；

（九）經(jīng)費審查委員會的具體組成人數(shù)、產(chǎn)生方式、議事方式、履職方式、工作經(jīng)費等事項；

（十）不違反法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。

提倡使用省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定的業(yè)主大會議事規(guī)則示范文本。

第三十條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，幢、單元等特定范圍內(nèi)的業(yè)主，在不損害該特定范圍之外其他業(yè)主合法權(quán)益的前提下，按照管理規(guī)約的約定可以共同決定下列事項：

（一）對該范圍內(nèi)的共有部分進行維修、更新和改造；

（二）就該范圍內(nèi)的共有部分籌集維修資金；

（三）就該范圍內(nèi)的共有部分依法使用維修資金。

前款事項應(yīng)當由所在幢、單元等特定范圍建筑物專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占所在幢、單元等特定范圍總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定第二項事項應(yīng)當經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。決定第一項和第三項事項應(yīng)當經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第四章　業(yè)主委員會和物業(yè)管理委員會

第三十一條　業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，成員由五人以上單數(shù)組成，每屆任期不超過五年，具體人數(shù)和任期由業(yè)主大會議事規(guī)則約定。

第三十二條　業(yè)主委員會成員和候補成員的候選人可以通過下列方式產(chǎn)生：

（一）社區(qū)（村）黨組織、居（村）民委員會推薦；

（二）業(yè)主自薦或者聯(lián)名推薦。

街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當指導(dǎo)業(yè)主委員會成員和候補成員候選人的推薦工作。

第三十三條　業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起七日內(nèi)召開首次會議推選主任、副主任，并在三十日內(nèi)提交下列資料向物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案：

（一）業(yè)主大會會議記錄和會議決定；

（二）管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則；

（三）首次業(yè)主委員會會議記錄和會議決定；

（四）業(yè)主委員會成員和候補成員名單及基本情況。

備案材料齊備的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當自收到備案材料之日起十五日內(nèi)出具備案證明，備案信息應(yīng)當與物業(yè)所在地縣級人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門共享。

業(yè)主委員會可以持備案證明申請刻制業(yè)主大會和業(yè)主委員會印章，按照相關(guān)規(guī)定向金融機構(gòu)申請開立賬戶。

業(yè)主委員會名稱、成員、管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則發(fā)生變更的，業(yè)主委員會應(yīng)當自變更之日起三十日內(nèi)將變更內(nèi)容書面報告?zhèn)浒竼挝弧?br>
第三十四條　業(yè)主委員會履行下列職責：

（一）召集業(yè)主大會會議，向業(yè)主大會報告物業(yè)管理實施情況和業(yè)主委員會履職情況；

（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)合同的履行，與變更的物業(yè)服務(wù)人進行交接；

（三）及時收集和了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議；

（四）監(jiān)督管理規(guī)約的實施；

（五）執(zhí)行業(yè)主大會的決定，履行業(yè)主大會賦予的其他職責。

業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會決定授權(quán)使用維修資金、公共收益支出等事項前，應(yīng)當告知居（村）民委員會，并聽取意見和建議。

業(yè)主委員會不按照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定組織召開業(yè)主大會會議的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當責令其限期組織召開；逾期仍不組織召開的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當自限期屆滿之日起三十日內(nèi)組織召開。

第三十五條　業(yè)主委員會會議應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定定期召開。經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會成員提議，應(yīng)當及時召開業(yè)主委員會會議。業(yè)主委員會會議應(yīng)當有全體成員的過半數(shù)參加。

業(yè)主委員會應(yīng)當在會議召開五日前將會議議題告知居（村）民委員會，并聽取意見和建議。居（村）民委員會可以根據(jù)情況派代表參加。業(yè)主委員會決定的事項應(yīng)當經(jīng)全體成員的過半數(shù)表決通過。業(yè)主委員會候補成員列席業(yè)主委員會會議，不參與表決。

第三十六條　業(yè)主委員會應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過網(wǎng)絡(luò)向業(yè)主公示下列事項：

（一）管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

（二）物業(yè)服務(wù)合同或者自行管理方案；

（三）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定；

（四）業(yè)主共有部分經(jīng)營收支情況；

（五）維修資金的籌集和使用情況；

（六）業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費、業(yè)主委員會成員工作補貼的開支情況；

（七）法律、法規(guī)規(guī)定和管理規(guī)約約定的其他事項。

前款第一項和第二項事項應(yīng)當持續(xù)公示；第三項事項應(yīng)當自作出決定之日起三日內(nèi)公示，公示期不得少于三十日；其他事項應(yīng)當每半年至少公示一次，公示期不得少于三十日。

第三十七條　人數(shù)占比百分之二十以上的業(yè)主對本條例第三十六條第一款第四項至第六項有異議的，業(yè)主委員會應(yīng)當在三十日內(nèi)委托有相應(yīng)資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行審計，審計結(jié)果應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過網(wǎng)絡(luò)進行公示，并向街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報告。

第三十八條　業(yè)主委員會成員有下列情形之一的，人數(shù)占比百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名或者業(yè)主委員會可以提請業(yè)主大會按照議事規(guī)則終止其成員資格：

（一）侵占、挪用業(yè)主共有部分、共有收益或者維修資金；

（二）索取、收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)人的不正當利益；

（三）利用職務(wù)之便接受減免物業(yè)費、停車費等相關(guān)物業(yè)服務(wù)費用；

（四）虛構(gòu)、隱匿、篡改、毀壞物業(yè)管理活動中形成的文件資料；

（五）擅自使用業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章；

（六）偽造或者指使他人偽造其他業(yè)主簽名;

（七）泄露業(yè)主信息或者將業(yè)主信息用于與物業(yè)管理無關(guān)的活動；

（八）法律、法規(guī)規(guī)定或者業(yè)主大會議事規(guī)則約定的其他情形。

業(yè)主委員會成員任職期間提出辭職請求的，按照業(yè)主大會議事規(guī)則的約定終止其成員資格。

業(yè)主委員會成員、候補成員喪失業(yè)主身份或者單位業(yè)主撤銷授權(quán)的，其成員或者候補成員資格自行終止。

第三十九條　業(yè)主委員會成員出現(xiàn)空缺，設(shè)立業(yè)主委員會候補成員的，由候補成員按照得票多少依次遞補。經(jīng)候補成員遞補后仍低于業(yè)主大會議事規(guī)則約定組成人數(shù)的，業(yè)主委員會應(yīng)當在三十日內(nèi)組織召開業(yè)主大會會議補選。

業(yè)主委員會擬集體辭職的，應(yīng)當組織召開業(yè)主大會會議重新選舉業(yè)主委員會，但在新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之前，應(yīng)當繼續(xù)履行業(yè)主委員會職責。

第四十條　業(yè)主委員會任期屆滿九十日前，應(yīng)當在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)下，組織召開業(yè)主大會會議進行業(yè)主委員會換屆選舉；居（村）民委員會應(yīng)當給予指導(dǎo)和協(xié)助。

業(yè)主委員會任期屆滿未換屆的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當自期滿之日起九十日內(nèi)組織重新選舉業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會換屆選舉結(jié)束后三十日內(nèi)，上一屆業(yè)主委員會應(yīng)當將其保管的財物、檔案資料、印章等移交新一屆業(yè)主委員會，并配合辦理金融機構(gòu)賬戶信息更改。

第四十一條　因物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整等原因?qū)е聵I(yè)主大會解散的，原業(yè)主委員會應(yīng)當在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會的指導(dǎo)下進行財產(chǎn)清算。

第四十二條　有下列情形之一的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責組建物業(yè)管理委員會：

（一）不具備成立業(yè)主大會條件；

（二）具備成立業(yè)主大會條件，但確有困難未成立；

（三）業(yè)主大會成立后，未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會；

（四）原業(yè)主委員會任期屆滿，未能按照本條例規(guī)定選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。

第四十三條　物業(yè)管理委員會由居（村）民委員會、業(yè)主代表五人以上單數(shù)組成，其中業(yè)主代表人數(shù)不得少于物業(yè)管理委員會成員人數(shù)的二分之一。業(yè)主代表由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)業(yè)主自薦或者聯(lián)名推薦確定。

物業(yè)管理委員會主任由居（村）民委員會代表擔任，副主任由一名業(yè)主代表擔任。物業(yè)管理委員會成員名單應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過網(wǎng)絡(luò)公示。

物業(yè)管理委員會可以持街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府出具的證明申請刻制物業(yè)管理委員會印章。

第四十四條　物業(yè)管理委員會作為臨時機構(gòu)，依照下列情形履行職責：

（一）未成立業(yè)主大會的，組織業(yè)主共同決定本條例第二十五條規(guī)定的事項，根據(jù)業(yè)主的共同決定履行物業(yè)管理相關(guān)職責，并協(xié)助推動成立業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會；

（二）已成立業(yè)主大會但尚未選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的，根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)臨時代行業(yè)主委員會部分職責，并協(xié)助推動選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

經(jīng)業(yè)主共同決定，物業(yè)管理委員會成員可以領(lǐng)取工作補貼。法律、法規(guī)和國家另有規(guī)定的除外。

第四十五條　物業(yè)管理委員會會議由主任或者由主任委托副主任召集和主持，三分之一以上成員提出召開物業(yè)管理委員會會議的，主任應(yīng)當組織召開會議。

會議應(yīng)當有過半數(shù)成員且過半數(shù)業(yè)主代表成員參加，業(yè)主代表成員不能委托代理人參加會議。

物業(yè)管理委員會決定的事項應(yīng)當經(jīng)過半數(shù)成員簽字同意。會議結(jié)束后三日內(nèi)，物業(yè)管理委員會應(yīng)當將會議情況以及決定事項在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過網(wǎng)絡(luò)公示。

第四十六條　物業(yè)管理委員會的任期不超過兩年。任期屆滿后，仍未選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當負責重新組建物業(yè)管理委員會。

第四十七條　已成立業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會或者因物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整等原因致使物業(yè)管理委員會沒有存續(xù)必要的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當在三十日內(nèi)解散物業(yè)管理委員會，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置以及通過網(wǎng)絡(luò)公示。

第四十八條　業(yè)主有權(quán)查閱業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會的會議資料、記錄，有權(quán)就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會提出詢問，業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會應(yīng)當在收到詢問之日起十日內(nèi)予以解釋或者答復(fù)。

第四十九條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會應(yīng)當依法履行職責。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地縣級人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當責令其限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。

第五章　物業(yè)服務(wù)

第五十條　建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主委員會與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有法律約束力。

物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當自前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同訂立之日起三十日內(nèi)，將合同報物業(yè)所在地縣級人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案。

第五十一條　住宅物業(yè)的建設(shè)單位辦理商品房預(yù)售許可或者現(xiàn)房銷售備案前，應(yīng)當通過公共資源交易平臺或者其他公開招標的方式選聘物業(yè)服務(wù)人；投標人少于三個的，應(yīng)當重新招標；重新招標后投標人仍少于三個或者住宅總建筑面積小于三萬平方米的，經(jīng)物業(yè)所在地縣級人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)人。

一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當作為一個整體進行招標。

業(yè)主共同決定依法選聘物業(yè)服務(wù)人，提倡通過公開、公平、公正的市場競爭機制選聘物業(yè)服務(wù)人。

第五十二條　前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當使用省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定的前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本，合同期限不得超過三年。建設(shè)單位應(yīng)當在房屋銷售現(xiàn)場公示前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時管理規(guī)約。

第五十三條　物業(yè)服務(wù)人承接前期物業(yè)服務(wù)，應(yīng)當與建設(shè)單位按照國家有關(guān)規(guī)定和前期物業(yè)服務(wù)合同約定，共同對物業(yè)管理區(qū)域的共有部分進行查驗。查驗不合格的，建設(shè)單位應(yīng)當在物業(yè)所在地縣級人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，以及街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的監(jiān)督下進行整改，直至查驗合格。

物業(yè)服務(wù)人承接未經(jīng)查驗或者查驗不合格的前期物業(yè)服務(wù)，因共有部分缺陷對業(yè)主造成損害的，應(yīng)當依法承擔相應(yīng)的法律責任。

第五十四條　辦理前期物業(yè)服務(wù)承接驗收手續(xù)，建設(shè)單位應(yīng)當按照規(guī)定向物業(yè)服務(wù)人移交下列資料：

（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖，綠化工程竣工圖等竣工驗收資料；

（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；

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