1.業(yè)主
業(yè)主是物業(yè)的所有權人。
業(yè)主享有以下權利：按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務；提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；參加業(yè)主大會會議，行使投票權；選舉業(yè)主委員會委員長，并享有被選舉權；監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權；監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用；法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
依《物業(yè)管理條例》的規(guī)定業(yè)主負有義務。
2.業(yè)主大會
業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主組成。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。同一個物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在的區(qū)、縣人民政府房地產行政主管部門的指導下成立業(yè)主大會，并選舉產生業(yè)主委員會。業(yè)主大會應當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主大會在物業(yè)管理活動中的合法權益。
物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主第一次大會，在物業(yè)已交付使用的建筑面積達到一定比例時召開。業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會定期會議，應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。業(yè)主大會的臨時會議，經20%以上業(yè)主提議，由業(yè)主委員會組織召開。
業(yè)主大會的法定人數，應當有物業(yè)管理區(qū)域內持有1/2以上投票權的業(yè)主參加。
業(yè)主大會有以下職責：制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則；選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施；制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關物業(yè)管理的職責。
3.業(yè)主委員會
業(yè)主委員會是物業(yè)區(qū)域內全體業(yè)主對物業(yè)實施自治管理的組織，由業(yè)主大會選舉產生，是業(yè)主大會的常設執(zhí)行機構，對業(yè)主大會負責。
業(yè)主委員會的委員應當由業(yè)主擔任，其成員不得兼任本物業(yè)區(qū)內物業(yè)管理公司的工作。
業(yè)主委員會的職責如下：召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；監(jiān)督業(yè)主公約的實施；業(yè)主大會賦予的其他職責。
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