- 編號(hào)：17409
- 書名：旅游事故索賠指南(索賠指南叢書)
- 作者：王靜
- 出版社：中國(guó)法制
- 出版時(shí)間：2005年1月
- 入庫(kù)時(shí)間：2005-2-25
- 定價(jià)：18
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圖書目錄
第一章旅游事故概述……………………………………………3
第一節(jié)什么是旅游事故………………………………………3
第二節(jié)旅游事故的種類——交通事故和意外事件…………5
一、交通事故…………………………………………………5
二、意外事故…………………………………………………9
第三節(jié)發(fā)生旅游事故之后，該怎么辦………………………10
一、交通事故…………………………………………………10
二、意外事故…………………………………………………13
第二章旅游事故責(zé)任認(rèn)定……………………………………19
第一節(jié)旅游事故責(zé)任認(rèn)定流程簡(jiǎn)介………………………20
一、交通事故責(zé)任認(rèn)定流程…………………………………21
二、意外事故責(zé)任認(rèn)定流程…………………………………32
第二節(jié)什么是旅游事故——構(gòu)成旅游事故的要件………33
第三節(jié)旅游事故責(zé)任認(rèn)定的分類…………………………36
一、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位的責(zé)任……………………37
二、交通運(yùn)輸者的責(zé)任………………………………………39
三、旅游者的責(zé)任……………………………………………44
第四節(jié)對(duì)責(zé)任認(rèn)定不服的救濟(jì)……………………………45
第三章旅游事故傷殘鑒定……………………………………48
第一節(jié)鑒定過程……………………………………………48
傷殘鑒定流程圈………………………………………… 48
一、傷殘鑒定的提起…………………………………………48
二、鑒定的受理………………………………………………59
三、鑒定的實(shí)施………………………………………………60
四、作出鑒定結(jié)論……………………………………………61
五、書面通知申請(qǐng)人…………………………………………6z
第二節(jié)傷殘等級(jí)的確定標(biāo)準(zhǔn)………………………………62
傷殘等級(jí)劃分表……………………………………………63
第三節(jié)鑒定相關(guān)費(fèi)用………………………………………64
一、交通費(fèi)……………………………………………………64
二、鑒定費(fèi)……………………………………………………65
三、誤工費(fèi)……………………………………………………66
第四節(jié)對(duì)鑒定結(jié)果有異議，如何救濟(jì)………………………68
一、在什么情況下可以申請(qǐng)重新鑒定——重新
鑒定的適用范圍…………………………………………69
二、重新鑒定的申請(qǐng)…………………………………………69
三、重新鑒定的受理…………………………………………69
四、重新鑒定結(jié)果的處理……………………………………69
第四章旅游事故賠償主體的確定……………………………71
第一節(jié)概述………………………………………………71
第二節(jié)發(fā)生旅游事故時(shí)的各種賠償主體和
適用的情形…………………………………………74
一、旅行社……………………………………………………74
二、賓館飯店、旅店等………………………………………76
三、風(fēng)景名勝區(qū)、景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)……………………………77
四、保險(xiǎn)公司…………………………………………………78
五、運(yùn)輸企業(yè)…………………………………………………80
第三節(jié)關(guān)于旅游事故賠償主體的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題和
重點(diǎn)提示……………………………………………82
一、保險(xiǎn)公司和直接侵權(quán)人是賠償主體，而旅行社
不是賠償主體的情形……………………………………82
二、旅行社與保險(xiǎn)公司均為賠償主體的情形探討…………83
三、鐵路運(yùn)輸部門與保險(xiǎn)公司共同承擔(dān)賠償責(zé)任的
情形………………………………………………………84
第五章旅游事故賠償項(xiàng)目的確定與金額的計(jì)算……………86
第一節(jié)賠償項(xiàng)目概述………………………………………87
第二節(jié)各種情形下的賠償項(xiàng)目……………………………89
一、造成一般傷害的賠償項(xiàng)目………………………………89
二、造成傷殘的賠償項(xiàng)目……………………………………89
三、造成死亡的賠償項(xiàng)目……………………………………89
四、僅造成精神損害的賠償項(xiàng)目……………………………9D
第三節(jié)如何計(jì)算賠償金額——賠償項(xiàng)目、計(jì)算
標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算公式……………………………………91
一、醫(yī)療費(fèi)……………………………………………………93
二、誤工費(fèi)……………………………………………………95
三、護(hù)理費(fèi)……………………………………………………97
四、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)和營(yíng)養(yǎng)費(fèi)………………………………98
五、殘疾賠償金……………………………………………100
六、殘疾輔助器具費(fèi)………………………………………103
七、喪葬費(fèi)…………………………………………………104
八、死亡賠償金……………………………………………105
九、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)………………………………………109
十、交通費(fèi)…………………………………………………112
十一、住宿費(fèi)………………………………………………114
十二、直接財(cái)產(chǎn)損失………………………………………116
十三、車輛停運(yùn)損失費(fèi)……………………………………117
十四、精神損害賠償………………………………………118
十五、賠償金總額的計(jì)算公式……………………………12I
第四節(jié)賠償計(jì)算重點(diǎn)提示…………………………………122
一、2004年5月1日以后適用的賠償計(jì)算的新規(guī)定
提示和說明……………………………………………122
二、對(duì)于被害人精神損害賠償數(shù)額的確定的問題………124
三、符合條件的賠償權(quán)利人可“繼續(xù)訴訟”，賠償
繼續(xù)計(jì)算………………………………………………126
四、賠償限額和期限規(guī)定重點(diǎn)提示………………………127
五、計(jì)算期限的確定重點(diǎn)提示……………………………129
六、關(guān)于旅游事故人身傷害賠償計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)重點(diǎn)
提示和說明……………………………………………130
七、相關(guān)術(shù)語(yǔ)的解釋和說明………………………………130
八、關(guān)于旅游事故中財(cái)產(chǎn)丟失或者損害賠償?shù)?
重點(diǎn)提示………………………………………………132
第六章旅游事故索賠的證據(jù)收集……………………………133
第一節(jié)法律規(guī)定的證據(jù)種類………………………………134
第二節(jié)可應(yīng)用的證據(jù)種類…………………………………137
一、醫(yī)療費(fèi)…………………………………………………138
二、誤工費(fèi)…………………………………………………140
三、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)和營(yíng)養(yǎng)費(fèi)……………………………140
四、護(hù)理費(fèi)…………………………………………………14D
五、殘疾賠償金……………………………………………141
六、殘疾輔助器具費(fèi)………………………………………141
七、喪葬費(fèi)…………………………………………………141
八、死亡賠償金……………………………………………142
九、被扶養(yǎng)人的生活費(fèi)……………………………………142
十、交通費(fèi)和住院費(fèi)………………………………………142
十一、直接財(cái)產(chǎn)損失賠償費(fèi)………………………………143
十二、車輛停運(yùn)損失費(fèi)……………………………………143
十三、旅游保險(xiǎn)索賠方面的證據(jù)…………………………143
十四、司法費(fèi)用……………………………………………144
十五、精神損害賠償………………………………………144
第三節(jié)相關(guān)證據(jù)的收集……………………………………144
一、當(dāng)事人自己如何收集所需要的證據(jù)…………………144
二、公安交通管理部門對(duì)證據(jù)的收集……………………146
三、人民法院依申請(qǐng)調(diào)查收集證據(jù)………………………147
四、其他主體收集證據(jù)……………………………………149
第四節(jié)舉證責(zé)任問題………………………………………150
一、一般的舉證責(zé)任應(yīng)怎么運(yùn)用…………………………150
二、特殊情況下如何運(yùn)用舉證規(guī)則………………………153
三、保險(xiǎn)索賠中的舉證責(zé)任………………………………161
第七章，旅游事故的索賠途徑…………………………………163
第一節(jié)旅游事故索賠的協(xié)商和調(diào)解………………………166
一、通過協(xié)商解決旅游事故索賠糾紛……………………166
二、旅游事故索賠糾紛的調(diào)解……………………………17I
三、公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解…………………………172
第二節(jié)旅游事故保險(xiǎn)索賠…………………………………176
第三節(jié)旅游事故索賠糾紛的仲裁…………………………181
一、仲裁與其他解決爭(zhēng)議的方式的關(guān)系…………………181
二、旅游事故索賠的仲裁協(xié)議應(yīng)該注意的特殊規(guī)定……184
三、如何具體進(jìn)行旅游事故索賠的仲裁…………………187
四、旅游事故索賠的仲裁裁決如何執(zhí)行…………………194
第三節(jié)旅游事故索賠仲裁的和解與調(diào)解…………………195
一、旅游事故索賠仲裁的和解……………………………195
二、旅游事故索賠仲裁的調(diào)解……………………………196
第四節(jié)旅游事故索賠糾紛的民事訴訟……………………196
一、旅游事故索賠的訴訟時(shí)效……………………………，98
二、旅游事故索賠的訴訟管轄……………………………201
三、如何提出旅游事故索賠訴訟…………………………211
四、旅游事故索賠訴訟的保障制度………………………217
案件受理速算法………………………………………222
五、旅游事故索賠訴訟的第一審普通程序及
法院調(diào)解………………………………………………225
六、旅游事故索賠的上訴與審判監(jiān)督程序………………231
七、旅游事故索賠訴訟的執(zhí)行……………………………238
第八章旅游事故疑難問題釋解………………………………246
第一節(jié)保險(xiǎn)篇…………………………………………246
1．什么是旅游保險(xiǎn)? ……………………………………247
2．旅游保險(xiǎn)事故包括哪些? ……………………………249
3．什么是旅游責(zé)任保險(xiǎn)?(旅行社責(zé)任險(xiǎn))……………250
4．什么是旅游意外保險(xiǎn)? ………………………………251
5．旅游意外保險(xiǎn)和旅游責(zé)任保險(xiǎn)有什么不同? ………252
6．如何購(gòu)買保險(xiǎn)才能最大限度地保護(hù)旅游者的
權(quán)益? …………………………………………………255
第二節(jié)賠償篇…………………………………………257
1．為什么發(fā)生旅游事故后，旅游者可以要求賠償?
(旅游事故賠償?shù)睦碚摶A(chǔ))…………………………257
2．自行駕車旅游發(fā)生交通事故后如何維權(quán)? …………259
3．游客乘坐客運(yùn)汽車自行出游發(fā)生交通事故后
如何維權(quán)? ……………………………………………259
4．游客參加旅行團(tuán)旅游發(fā)生交通事故后如何維權(quán)? …260
5．旅游交通事故通過何種程序解決可使游客獲得
更大的利益? …………………………………………260
6．旅游交通事故采取何種訴訟途徑可獲更大的利益，
違約責(zé)任還是侵權(quán)責(zé)任? ……………………………262
7．游客在下榻的賓館、酒店遭到人身傷害如何
維權(quán)? …………………………………………………264
8．在旅游景點(diǎn)受到人身傷害能否索賠? ………………267
第三節(jié)投訴篇…………………………………………270
1．什么是旅游投訴? ……………………………………270
2．旅游投訴須具備哪些條件? …………………………271
3．各省旅游投訴的地址和電話號(hào)碼是多少? …………275
4．提交投訴狀后，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以作出
哪些決定? ……………………………………………276
5．投訴者對(duì)旅游投訴管理機(jī)關(guān)做出的處理決定
不服該怎么辦? ………………………………………279
第九章旅游事故索賠法律依據(jù)………………………………281
最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干
問題的解釋…………………………………………………281
(2003年12月26日)
道路交通事故受傷人員傷殘?jiān)u定……………………………288
(GB 18667—2002)
旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則……………………………306
(1994年1月22日)
【其他法律索引】……………………………………………311
總計(jì)320頁(yè)
附錄：旅游事故索賠主要法律文書格式
1．證據(jù)調(diào)查申請(qǐng)書……………………………………316
2．仲裁申請(qǐng)書…………………………………………317
3．證據(jù)保全申請(qǐng)書……………………………………318
4．民事訴訟起訴書(訴狀)……………………………319
5．民事上訴狀…………………………………………320
