[ 崔懷義 ]——(2004-12-7) / 已閱28864次
談曹操的管理心理思想及其對(duì)現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐意義
崔懷義
曹操是歷史上成功的“管理”者,其歷史功績(jī)世人皆知。在曹操一生的政治軍事生涯中,管理心理思想具有十分豐富的理論內(nèi)涵。本文從“唯才是舉”、“選將量敵”、“褒亡厚往”、“賞罰分明”等內(nèi)容上提煉出許多管理心理方面的思想,特別是對(duì)“唯才是舉”的重新詮釋,使這一古老的用人方針,在我國(guó)現(xiàn)階段改革開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境中,具有更為深遠(yuǎn)的借鑒意義。
曹操(公元155 —220 年) ,字孟德,沛國(guó)譙縣(今安徽亳縣) 人。我國(guó)古代著名的政治家和軍事家。他在政治上要求革新,反對(duì)保守;重視實(shí)踐,反對(duì)空想。具有樸素的唯物主義思想。
曹操在其一生的政治、軍事生涯中“博覽群書(shū)、特好兵法”,把古代典籍上關(guān)于政治、軍事方面的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)管理相結(jié)合,摸索總結(jié)出了大量政治、軍事方面的思想和理論,其中包含著許多管理心理思想的內(nèi)容,主要反映在其《曹操集》和《孫子注》兩部著作當(dāng)中
一、“唯才是舉”的用人方針
曹操一貫實(shí)行“唯才是舉”的用人方針,注重從能力方面去考察和提拔有才能的人。提出“舉賢勿拘品行”、“取士勿廢偏短”,即使是“不仁不孝”,但是有“治國(guó)用兵之術(shù)”的人,都可以大膽起用。他說(shuō):夫有行之士,未必能進(jìn)取,進(jìn)取之士,未必能有行也。陳平豈篤行,蘇秦豈守信邪? 而陳平定漢業(yè),蘇秦濟(jì)弱燕。由此言之,士有偏短,庸可廢乎! ①意思是說(shuō),品行高尚的人不一定就有才能,而有才能的人,不一定就有高尚的品行。曹操舉例說(shuō):陳平并不是一個(gè)純厚的人,蘇秦也并不守信用,然而陳平輔佐漢高祖奠定了西漢的帝業(yè),蘇秦救助了弱小的燕國(guó)。因此曹操認(rèn)為:有才能的人即使有某些短處和缺點(diǎn),又怎能廢置他們不用呢? 這段話(huà)較好地體現(xiàn)了曹操“唯才是舉”、“勿拘品行”的主要精神。公元196 年,曹操迎漢獻(xiàn)帝到許昌后,決心刷新政治,曾給獻(xiàn)帝上了一份表章,提出十四條改革建議。他在前言中強(qiáng)調(diào)了要富國(guó)強(qiáng)兵,必須推行“用賢任能”②的政策,體現(xiàn)了他注重從能力這個(gè)角度考慮人才選拔的思想,直接激勵(lì)了將士謀臣們的能力發(fā)展。此外,曹操還繼承了先
秦韓非子“宰相必起于州郡,猛將必發(fā)于卒伍”③的用人思想,“撥于禁、樂(lè)進(jìn)于行列之間,取張遼于亡虜之內(nèi)”④ ,且上表漢獻(xiàn)帝,均封三人為將軍。這對(duì)當(dāng)時(shí)“任人唯親”的用人路線(xiàn)是一個(gè)有力的沖擊,同時(shí)使將士們都認(rèn)識(shí)到,凡有某方面的能力者,都可受到重用。既滿(mǎn)足了將士們的個(gè)性心理需要,又考慮到了這種作法在社會(huì)上的影響,從而獲得了部下的信任和忠誠(chéng),因此在他身邊聚集了一大批文武人才,并吸引了不少敵人營(yíng)壘里的名將謀士棄主來(lái)投。這說(shuō)明“唯才是舉”的用人路線(xiàn),在當(dāng)時(shí)收到了較好的社會(huì)效果,也是曹操勢(shì)力由小到大,最終取統(tǒng)治權(quán)的一個(gè)重要原因。
現(xiàn)代管理心理學(xué)認(rèn)為:能力是“直接影響活動(dòng)效率,使活動(dòng)得以順利完成的心理特征的總和�！雹菀獙�(duì)人力資源進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)和利用,使組織發(fā)揮較大的群體效能,就必須重視個(gè)體的能力。曹操在東漢末期清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),是非常值得肯定的。
然而,從表層現(xiàn)象看,曹操“唯才是舉”、“勿拘品行”的用人方針,與我國(guó)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部選拔提倡“德才兼?zhèn)洹钡闹笇?dǎo)思想是相矛盾的。但是我們?nèi)绻麖母顚拥脑騺?lái)分析,會(huì)發(fā)現(xiàn)曹操的這種觀點(diǎn)有他更為廣泛的、深遠(yuǎn)的社會(huì)意義:
第一,曹操是在封建社會(huì)到處充滿(mǎn)“任人唯親”用人思想的環(huán)境中提出這一理論的,用歷史的眼光來(lái)看, “唯才是舉”在當(dāng)時(shí)具有非常進(jìn)步的社會(huì)意義。確實(shí)為曹操在政治和軍事上的成功奠定了理論上的基礎(chǔ)。
第二, “勿拘品行”是有條件的。曹操的本意是指人的品行方面的“偏短”可以忽視,這些“偏短”并不會(huì)影響一個(gè)人的根本品質(zhì),而在根本品質(zhì)上,他對(duì)將領(lǐng)提出了“質(zhì)忠性一,守執(zhí)節(jié)義”⑥的基本要求。認(rèn)為在“忠誠(chéng)”和“大義”等原則問(wèn)題方面,要稟性專(zhuān)一,堅(jiān)守節(jié)操,這在管理過(guò)程中是絲毫不能含糊的。
第三,現(xiàn)代管理心理學(xué)中重視領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)“德才兼?zhèn)洹钡臉?biāo)準(zhǔn),這實(shí)質(zhì)上是我們?cè)诶碚撋显O(shè)立的目標(biāo),具體實(shí)踐過(guò)程中我們當(dāng)然是努力朝這一目標(biāo)前進(jìn),而要完全滿(mǎn)足這一目標(biāo)的要求,則有相當(dāng)?shù)碾y度。
由此看來(lái),曹操“唯才是舉”、“勿拘品行”的用人方針,不僅與我們現(xiàn)代管理心理學(xué)中領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)“德才兼?zhèn)洹钡挠萌藰?biāo)準(zhǔn)不矛盾,而且還能夠?qū)ξ覈?guó)現(xiàn)階段改革開(kāi)放社會(huì)環(huán)境中的用人路線(xiàn)提供積極的、務(wù)實(shí)的理論參考,并產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的意義。
二、“選將量敵”的用人藝術(shù)
“選將量敵”是曹操管理心理思想中比較典型的一個(gè)特征,即在掌握將領(lǐng)心理品質(zhì)的基礎(chǔ)上,根據(jù)敵人不同之特點(diǎn),選派不同的將領(lǐng)以制敵。曹操在其《曹操集》和《孫子注》中多次提到關(guān)于將領(lǐng)心理品質(zhì)的要求。認(rèn)為一個(gè)稱(chēng)職的將領(lǐng),必須具備這樣一些心理?xiàng)l件,他說(shuō):武力既弘,計(jì)略周備,質(zhì)忠性一,守執(zhí)節(jié)義。每臨戰(zhàn)攻,常為率督,奮強(qiáng)突固,無(wú)堅(jiān)不陷,自援 鼓,手不知倦。又遣別征,統(tǒng)御師旅,撫眾則和,奉令無(wú)犯,當(dāng)敵制決,靡有遺失。⑦就是說(shuō)一個(gè)稱(chēng)職的將領(lǐng),必須武藝高強(qiáng),謀劃周密,品質(zhì)忠誠(chéng),稟性專(zhuān)一,堅(jiān)守節(jié)操和大義。要臨陣督戰(zhàn),奮勇破敵,親自擂鼓而不知疲倦。率部出征,則能安撫將士。執(zhí)行命令,從不違犯,遇敵應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,從不疏忽大意。曹操認(rèn)為,如果一個(gè)將領(lǐng)能夠具備了這些心理品質(zhì),不但能戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)敵,還能為部下起到一定的表率作用,激發(fā)軍隊(duì)的士氣�！皩①t則國(guó)安也”。⑧是曹操對(duì)將領(lǐng)心理品質(zhì)的高度評(píng)價(jià)。
另一方面,作為將領(lǐng)還必須注意矯正自己一些不良的干擾作戰(zhàn)的心理因素。曹操在《孫子注》中指出:大將怒而不厭服,忿而赴敵,不量輕重,則必崩壞。⑨
意思是說(shuō),將領(lǐng)在情緒狀態(tài)不好的情況下,帶著心中怨怒出戰(zhàn),又不知自己能力的大小,在這種不良的心理因素干擾下,最后必然會(huì)導(dǎo)致失敗。
公元215 年,大將張遼、樂(lè)進(jìn)、李典三人領(lǐng)兵七千擊退了東吳孫權(quán)的十萬(wàn)來(lái)犯之眾,保住了合肥。這一仗的勝利也和曹操了解將領(lǐng)心理品質(zhì)而“選將量敵”的用人藝術(shù)是分不開(kāi)的。守城將領(lǐng)張遼和李典是善于進(jìn)攻的猛將,而樂(lè)進(jìn)則比較持重。于是曹操下了這樣一道密教:“若孫權(quán)至者,張、李將軍出戰(zhàn),樂(lè)將軍守,護(hù)軍勿得與戰(zhàn)�！雹饨K于大敗孫權(quán)。后來(lái)東晉歷史學(xué)家孫盛評(píng)論道:“合肥守御,弱而無(wú)援。如果專(zhuān)任勇,必然好戰(zhàn),導(dǎo)致失敗;如果專(zhuān)任怯,必然生懼而難保。曹操勇怯互用,實(shí)在妙極了�！�這是曹操根據(jù)將領(lǐng)不同個(gè)性差異和才能特點(diǎn)等心理品質(zhì),去擊敗敵人的一個(gè)實(shí)例,也是曹操“選將量敵”思想在實(shí)戰(zhàn)中成功運(yùn)用的一個(gè)典范。
三、“褒亡厚往”的激勵(lì)手段
管理心理學(xué)認(rèn)為,激勵(lì)是“通過(guò)一定的刺激促使某種思想、愿望和行為產(chǎn)生的心理過(guò)
程”。激勵(lì)理論被認(rèn)為是現(xiàn)代管理心理學(xué)中最核心的內(nèi)容,群體的士氣就是通過(guò)激勵(lì)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。曹操在其一生的政治、軍事生涯中,總結(jié)出了這個(gè)道理,并實(shí)施到他的管理活動(dòng)當(dāng)中去。他說(shuō):勢(shì)有不得已也。陷之甚過(guò),則從計(jì)也。必殊死戰(zhàn),在亡地?zé)o敗者。就是說(shuō),士兵在不得已的情況下會(huì)拼死戰(zhàn)斗,如果陷于危險(xiǎn)的絕境,就會(huì)聽(tīng)從指揮,絕地反而容易激發(fā)士兵的勇氣而反敗為勝。這里面唯一起作用的是士兵在絕境中產(chǎn)生的強(qiáng)烈的求生欲望,從而激發(fā)出高昂的士氣。同時(shí), “褒亡厚往”也是激勵(lì)部屬士氣的重要因素。曹操曾說(shuō)過(guò):“褒亡為存,厚往勸來(lái)也�！�就是說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì)死者是為了鼓勵(lì)活人,厚賞前人是為了激勵(lì)后人。曹操用這種方法激勵(lì)部隊(duì)的士氣,使將士生時(shí)能為國(guó)家努力作戰(zhàn),奮勇殺敵,也能為自己的不幸犧牲預(yù)先感受到一種心理上的安慰。他還讓士兵們用 雞羽毛裝飾頭盔,他說(shuō): 雞猛氣,其斗終無(wú)負(fù),期于必死。今人以 為冠,象此也。意思是說(shuō), 雞具有勇猛的氣概,直到斗死,從不敗退。所以曹操認(rèn)為:士兵用 羽裝飾頭盔,就是象征這種戰(zhàn)斗精神。這對(duì)士兵的戰(zhàn)斗情緒確也起到了一種心理上的激勵(lì)和鼓舞,使軍隊(duì)能夠保持著旺盛的士氣。
激勵(lì)是一種管理手段,同時(shí)也是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。因?yàn)槿说娜魏我环N行為的出現(xiàn),都是有一定原因的,這種原因就是人的心理需要。如果領(lǐng)導(dǎo)者掌握和理解了其下屬的心理需要,就可以采取一定的激勵(lì)手段和激勵(lì)措施給予心理上的滿(mǎn)足,這樣就可以較大程度地激勵(lì)下屬的工作情緒和活動(dòng)效率,使組織的目標(biāo)得以盡快實(shí)現(xiàn)。曹操在其一生的實(shí)踐過(guò)程中,較好地運(yùn)用了這一原理,是他最終取得事業(yè)上的成功的有效前提。同時(shí),也值得我們現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)者們學(xué)習(xí)和借鑒。
四、“賞罰分明”的管理原則
曹操“賞罰分明”的管理原則與現(xiàn)代西方管理心理學(xué)提出的“公平理論”不謀而合。美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯在研究分析人的積極性與分配方法的關(guān)系時(shí)指出:工資、報(bào)酬的合理性和公平性對(duì)人們工作的積極性有較大的影響。曹操在其《孫子注》中也明確提出:“軍無(wú)財(cái),士不來(lái);軍無(wú)賞,士不往。”公元207 年,曹操消滅了北方最大的割據(jù)勢(shì)力袁紹集團(tuán)后,為了激勵(lì)將士繼續(xù)為統(tǒng)一戰(zhàn)爭(zhēng)貢獻(xiàn)力量,下令封賞功臣。他說(shuō):
吾起義兵,誅暴亂,于今十九年,所征必克,豈吾功哉? 乃賢士大夫之力也。天下雖未
悉定,吾當(dāng)要與賢士大夫共定之;而專(zhuān)饗其勞,吾何以安焉! 其促定功行封。意思是說(shuō),我(曹操) 起義兵平叛十九年來(lái),每戰(zhàn)必勝,這并不是個(gè)人的功勞,都是與將士謀臣的奮勇作戰(zhàn)和出謀劃策分不開(kāi)的�，F(xiàn)在天下并沒(méi)有安定統(tǒng)一,我應(yīng)當(dāng)同大家一起去為之努力,而又怎能安心地獨(dú)自享受這些功勞和榮譽(yù)呢? 現(xiàn)在要盡快定功行賞,安撫將士。不難看出,曹操在另一方面,曹操為了更好地貫徹執(zhí)行他“賞罰分明”的管理原則,加強(qiáng)部隊(duì)的組織紀(jì)律性,頒布了《敗軍抵罪令》。他說(shuō):自命將征行,但賞功而不罰罪,非國(guó)典也。其令諸將出征,敗軍者抵罪,失利者免官爵。意思是說(shuō),自從我(曹操) 派遣將士出征以來(lái),只賞有功的而不懲辦有罪的,這是不符合國(guó)家大法的。眾將帶兵出征,打了敗仗要按法律治罪,造成損失的要免去官職和封爵。這樣,使將士們存在著一定的心理緊張,強(qiáng)化了將士們的責(zé)任感。
從以上兩點(diǎn)我們可以看出,曹操“賞罰分明”的管理原則具有一定的心理依據(jù),而且貫徹執(zhí)行過(guò)程中十分嚴(yán)格。他在《諸兒令》中曾說(shuō)道:“吾非有二言也,不但不私臣吏,兒子亦不欲有所私。”曹操這種“賞罰分明”的管理原則對(duì)于我們現(xiàn)代的管理心理研究也是有一定參考價(jià)值的。“賞罰分明”使人口服心服,就會(huì)讓下屬有較強(qiáng)的進(jìn)取心,對(duì)順利完成組織目標(biāo)有極大的現(xiàn)實(shí)意義。
綜上所述,東漢末年曹操的管理心理思想是十分豐富且具一定實(shí)踐意義的,通過(guò)挖掘和整理,把其中有用的部分運(yùn)用到我國(guó)的現(xiàn)代化管理工作中來(lái),既可以充實(shí)現(xiàn)代管理心理學(xué)的理論,同時(shí),也可對(duì)我們現(xiàn)代的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者提供借鑒和參考。
注釋:
①《曹操集·敕有司取士勿廢偏短令》 中華書(shū)局 1959 年版 第46 頁(yè)
②《曹操集·陳損益表》 第14 頁(yè)
③④lv《曹操集譯注》 中華書(shū)局 1979 年版 第99 、99 、164 頁(yè)
⑤l{夏國(guó)新: 《實(shí)用管理心理學(xué)》 中央民族大學(xué)出版社 1994 年版 第101 、153 頁(yè)
⑥⑦《三國(guó)志·魏書(shū)·樂(lè)進(jìn)傳》 中華書(shū)局 1982 年版 第521 、521 頁(yè)
⑧l|《孫子注·作戰(zhàn)篇》 中華書(shū)局 1959 年版 第82 、81 頁(yè)
⑨《孫子注·地形篇》 第112 頁(yè)
⑩《三國(guó)志·魏書(shū)·張遼傳》 第519 頁(yè)
11孫汝亭: 《管理心理學(xué)》 廣西人民出版社 1987 年版 第203 頁(yè)
12《孫子注·九地篇》 第120 頁(yè)
13《三國(guó)志·魏書(shū)·郭嘉傳》 第435 頁(yè)
14《曹操集· 雞賦序》 第13 頁(yè)
15《三國(guó)志·魏書(shū)·武帝紀(jì)》 第28 、23 、28 頁(yè)
16《曹操集·諸兒令》 第47 頁(yè)
