[ 謝斌 ]——(2010-10-25) / 已閱9682次
從一則案例中看格式條款的理解
謝斌
案例：
高某到某飯店用餐，因該飯店沒有高某要的酒水，高某遂到外面超市購買了酒水。當高某用餐完畢結(jié)賬時，飯店告知高某，消費者不能自帶酒水,如自帶酒水則要收取開瓶費。高某不解，飯店服務(wù)員則指著墻上的"謝絕自帶酒水"的告示要求收取高某的"開瓶費"。
從上面這則小案例中，我們該如何理解和掌握格式條款的應(yīng)用及維護自身的合法權(quán)益。
分析：
格式合同由于其便捷的交易方式。在當今世界各國已經(jīng)廣泛存在。格式合同條教的產(chǎn)生和發(fā)展，是市場經(jīng)濟高度發(fā)達的產(chǎn)物。根據(jù)《合同法》第39條第2款規(guī)定：格式條款是當事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定的，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。而不是與格式條款提供方處于平等協(xié)商的地位。格式條款有兩個特點：第一，格式條款總是一方預(yù)先擬定的。第二，不與合同對方當事人進行磋商。因此，相對方只能對格式條款表示完全同意或拒絕，相對人在訂約中實質(zhì)上處于附從地位。為保障相對人的合法權(quán)益，《合同法》第３９條第１款規(guī)定：采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)遵循公平原則確定當事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。對格式條款予以特別的規(guī)制。
首先，格式條款無效的情況。1、免除格式條款提供方的責任、加重相對方責任、排除相對方主要權(quán)利的，該條款無效。依照《合同法》第４０條規(guī)定，格式條款除因具有與其他非格式條款相同的無效原因而無效外，提供格式條款的一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。 2、造成對方人身傷害的；因故意或者重大過失造成對方財產(chǎn)損失的免責條款無效。 3、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益4、以合法形式掩蓋非法目的；損害社會公共利益；違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定；5、違反提請注意義務(wù)、說明的義務(wù)的，提供格式條款的一方須予以說明，以便相對人決定是否同意接受該條款。若提供格式條款的一方未以合理的方式提請對方注意，或者雖提請對方注意但未應(yīng)對方的要求予以說明，則該格式條款不生效。
其次，格式條款解釋的特殊要求�！逗贤ā返冢矗睏l規(guī)定：對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當作出不利于提供格式條款一方的 解 釋。格式條款與非格式條款不一致的，應(yīng)當采用非格式條款。依照此規(guī)定解釋格式條款要注意三個方面：1、通常理解解釋。通常的理解，是指通常情形下會訂立該合同的一般人的理解，不能按照提供格式條款的一方的特別理解來解釋；2、作不利于格式條款提供方的解釋。為了保護格式條款提供方的相對方的利益，因為相對方總是處于一種弱勢地位。如果一方當事人所提出的合同條款含義不清，則應(yīng)作出 對 該 方當事人不利的解釋；3、格式條款和非格式條款并存時注意事項。格式條款是由一方提供而未經(jīng)協(xié)商的，非格式條款是由當事人雙方協(xié)商一致的，如果格式條款與非格式條款不一致，實際上是當事人雙方以其合意排除了格式條款的適用。
再次，格式條款制作人義務(wù)。
1、公平制定義務(wù)是指格式條款制作人在擬定格式條款的內(nèi)容時，應(yīng)當根據(jù)公平的原則訂立的格式條款類型。格式條款的內(nèi)容單方擬定，不與對方當事人協(xié)商而制作的。若只考慮制作人的利益，忽視公平合理原則，那么就會損害向?qū)Ψ降暮戏ǖ臋?quán)益。凡是違反<民法通則>第4條所確定的公平原則的格式條款。其法律效力受到限制。
2、制作人的提醒義務(wù)。主要是指在利用格式條款訂立格式合同時，格式條款的提供者應(yīng)當提醒對方當事人注意避免或者限制其責任的條款，以使對方當事人能夠在知悉和了解免責或限制條款內(nèi)容的前提下，作出是否訂立合同的選擇決定。特別是免責條款，是指完全免除格式條款提供者某一方面責任的條款。若提供格式條款的一方未以合理的方式提請對方注意，則該格式條款不生效。向?qū)Ψ揭⒁庵谱魅颂嵴堊⒁獾某绦�、提請注意的時間、注意的方法、提請注意的文件是否清晰明白，不被污損、
3、制作人的說明義務(wù)和附隨義務(wù)。說明義務(wù)是指在利用格式條款訂立格式合同的過程中，如果對方當事人要求對免責或者限責條款作出說明，格式條款的提供者應(yīng)當按照要求向其作出說明，使之能夠理解免責或者限責條款的內(nèi)容與意義。合同法第60條第2款規(guī)定：“當事人應(yīng)當遵守誠實信用的原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密義務(wù)�！比糁谱鞣教嵴埾鄬Ψ阶⒁獾磻�(yīng)相對方的要求予以說明，則該格式條款不生效。格式條款提供者凡是沒有在簽訂合同之前或簽訂合同的同時，向承諾方履行合理提示和說明免責條款的義務(wù)，該免責條款應(yīng)當視為不成立。
格式條款的應(yīng)用是一把雙刃劍，我們應(yīng)當利用其好的一面，取其精華，去其糟粕。從法律上規(guī)范格式條款的應(yīng)用，使其適用經(jīng)濟社會的發(fā)展。
荔浦縣人民法院 謝斌
