新疆維吾爾自治區(qū)哈密市人民政府

哈密市城市供熱用熱管理?xiàng)l例實(shí)施辦法

（2022年9月30日哈密市人民政府令第4號公布  根據(jù)2023年6月7日《哈密市人民政府關(guān)于修改

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第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)哈密市城市供熱用熱管理工作，維護(hù)供熱用熱雙方合法權(quán)益，根據(jù)《哈密市城市供熱用熱管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。

第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事城市（縣城）供熱規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營、管理、服務(wù)和用熱等活動，適用本實(shí)施辦法。

第三條 當(dāng)年建成并出售的居住建筑（含商住一體建筑），第一個供熱期可以由建設(shè)單位或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代收熱費(fèi)，代收方式按照供熱企業(yè)與建設(shè)單位或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽訂的協(xié)議執(zhí)行。已建成但未出售的居住建筑由建設(shè)單位或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)熱費(fèi)。自第二個供熱期起，供熱用熱雙方按照供熱用熱合同履行相應(yīng)義務(wù)。

非居住建筑自第一個供熱期起，由供熱用熱雙方按照供熱用熱合同約定履行相應(yīng)義務(wù)。

熱用戶因房屋交易等原因造成房屋產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生變更的，變更雙方應(yīng)當(dāng)通過供熱單位辦理變更供熱用熱手續(xù)，結(jié)清往年熱費(fèi)。

第四條 居民熱用戶室內(nèi)溫度低于20℃時，可向供熱單位提出室內(nèi)溫度測量申請。供熱單位接到申請后，應(yīng)當(dāng)于24小時內(nèi)派員測量室內(nèi)溫度，測量標(biāo)準(zhǔn)按照《新疆維吾爾自治區(qū)城市供水供熱供氣管理辦法》第三十八條之規(guī)定執(zhí)行，并做好測量登記，測量記錄須經(jīng)熱用戶與供熱單位雙方簽字認(rèn)可，測量結(jié)果作為退費(fèi)的依據(jù)。

因供熱單位責(zé)任造成居民熱用戶室內(nèi)溫度未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退費(fèi)。當(dāng)日熱費(fèi)按照每個供熱期熱費(fèi)總額與總供熱天數(shù)的比值計(jì)算。

（一）供熱溫度高于或者等于18℃、低于20℃應(yīng)當(dāng)退還當(dāng)日熱費(fèi)的15%；

（二）供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃應(yīng)當(dāng)退還當(dāng)日熱費(fèi)的20%；

（三）供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃應(yīng)當(dāng)退還當(dāng)日熱費(fèi)的40%；

（四）供熱溫度低于14℃，應(yīng)當(dāng)退還當(dāng)日熱費(fèi)的70%。

屬于熱源、設(shè)計(jì)單位和施工單位責(zé)任造成居民熱用戶室內(nèi)溫度未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，供熱單位可以依法向責(zé)任方追償。

第五條 非居民熱用戶室內(nèi)溫度未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，可參照本實(shí)施辦法第四條之規(guī)定在供熱用熱合同中予以約定。

第六條 供熱收費(fèi)面積的確定按照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

（一）多層居民住宅（六層及以下）的供熱面積按不動產(chǎn)登記證證載面積的90%計(jì)算；

（二）高層居民住宅（六層以上）的供熱面積按不動產(chǎn)登記證證載面積的85%計(jì)算；

（三）獨(dú)棟別墅及平房住宅的供熱面積按不動產(chǎn)登記證證載面積計(jì)算；

（四）無不動產(chǎn)登記證的房屋供熱面積按照房產(chǎn)證、房產(chǎn)實(shí)測報(bào)告書、商品房買賣合同或買賣契約確定；

（五）供熱用熱雙方對房屋建筑面積有爭議的，可委托有資質(zhì)的第三方房產(chǎn)測繪機(jī)構(gòu)進(jìn)行測定；

（六）非居民建筑熱費(fèi)收取按照建筑面積計(jì)算。

辦理停熱的熱用戶應(yīng)當(dāng)在供熱期開始前，向供熱單位繳納供熱設(shè)施運(yùn)行基礎(chǔ)費(fèi)，繳費(fèi)的面積按照前款標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第七條 建設(shè)單位或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請新建房屋接入集中供熱，應(yīng)當(dāng)于當(dāng)年6月15日前向供熱單位提出書面用熱申請，并提交用熱申請書、建筑規(guī)劃總平面圖、供熱管網(wǎng)施工圖等資料。

供熱單位應(yīng)當(dāng)在接到用熱申請之日起7個工作日內(nèi)作出書面答復(fù)。符合用熱條件的，供熱單位應(yīng)當(dāng)與申請人簽訂供熱用熱合同，并辦理相關(guān)手續(xù)；不符合用熱條件的，應(yīng)當(dāng)向申請人書面告知原因。

第八條 供熱單位負(fù)責(zé)對熱源、入戶閥以外的供熱管網(wǎng)、二級、三級換熱站等居民熱用戶戶外供熱設(shè)施和戶內(nèi)共用供熱設(shè)施、供熱計(jì)量裝置進(jìn)行日常維修改造、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，費(fèi)用計(jì)入供熱成本。由建設(shè)單位或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建成投入使用的換熱站保修期（兩個供熱期）滿后，整體移交供熱單位，所產(chǎn)生的日常維修改造、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理費(fèi)用由供熱單位承擔(dān)。

非居民用戶供熱設(shè)施以入戶閥門井為分界點(diǎn)，含閥門井及換熱站的分界點(diǎn)外的供熱設(shè)施由供熱單位負(fù)責(zé)日常維修改造、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，費(fèi)用計(jì)入供熱成本；分界點(diǎn)內(nèi)的供熱設(shè)施由熱用戶負(fù)責(zé)，所產(chǎn)生的日常維修改造、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理費(fèi)用由熱用戶承擔(dān)。

第九條 有下列原因之一，熱用戶室內(nèi)采暖溫度未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任，熱用戶應(yīng)當(dāng)全額繳納熱費(fèi)：

（一）熱用戶擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和室內(nèi)供熱設(shè)施的；

（二）熱用戶擅自擴(kuò)大供熱面積或者改變供熱方式的；

（三）因供熱設(shè)施故障或突發(fā)事件導(dǎo)致停熱，在24小時內(nèi)恢復(fù)正常供熱的；

（四）因熱用戶的自身原因造成其他影響供熱效果的行為或情形。

第十條 具備分戶控制條件的熱用戶，應(yīng)當(dāng)在每年供熱期開始前，至少提前30日，以書面形式向供熱單位申請停熱或恢復(fù)用熱，供熱單位應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)為熱用戶辦理完成停熱或恢復(fù)用熱手續(xù)。

已辦理停熱的熱用戶在供熱期間不得私自用熱，停熱期內(nèi)申請恢復(fù)用熱的，應(yīng)當(dāng)向供熱單位重新申請辦理恢復(fù)用熱手續(xù)且全額繳納熱費(fèi)。

第十一條 本辦法自公布之日起施行。