這類客戶很有趣。這類客戶是本書前面討論過的老客戶的細(xì)分。新客戶很少會(huì)不誠(chéng)實(shí)或善于擺布他人。在一些情況下，你從一英里外就知道他們?cè)诿孛懿邉澲裁椿蛘呦胍_你，另一些情況下就沒這么明顯，但仍然可能很危險(xiǎn)。我只能告誡你遠(yuǎn)離這類客戶�？炫�，跑得越快越好，這類客戶無論支付多少報(bào)酬都不值得你為他們操的心。曾經(jīng)一個(gè)被控支票詐騙的當(dāng)事人嘗試用支票支付我的報(bào)酬。
通常，這類客戶會(huì)想讓你加入他們的計(jì)劃或者圖謀，其他時(shí)間，他們會(huì)長(zhǎng)篇大論地解釋之后再支付你酬金的原因。我聽過的原因包括申報(bào)所得稅、繼承財(cái)產(chǎn)和醫(yī)療賠償金。以下假設(shè)基于我和一位潛在客戶的實(shí)際會(huì)面。
假設(shè)15
你是一名缺少經(jīng)驗(yàn)的新晉律師。你代理一個(gè)被控幾項(xiàng)重罪的年輕人。這個(gè)年輕人的父親要求和你見面。你同意和他的父親在監(jiān)獄見面。年輕人的父親因?yàn)槎囗?xiàng)重罪入獄。年輕人的父親是一個(gè)頂尖的騙子，他說的都是你想聽的。他告訴你你是一名優(yōu)秀的律9幣，你的動(dòng)議書寫得很好，但你很清楚他從來沒有看過你的動(dòng)議。年輕人的父親希望你做他的律師。他告訴你，你是一名優(yōu)秀的律師，而且你同時(shí)代表他和他的兒子不會(huì)有沖突。
年輕人的父親告訴你他和兒子被控不同的罪名。他還告訴你他現(xiàn)在不能支付你律師費(fèi)，但是他出獄后馬上會(huì)給你10000美元。他告訴你起訴他的證據(jù)不足，他有信心起訴會(huì)被駁回。他不停地告訴你接他的案子輕輕松松地就能賺到錢。
你應(yīng)該接年輕人的父親的案子嗎？
假設(shè)15的參考答案
答案是否定的，你不應(yīng)該接他的案子，而且有幾個(gè)不應(yīng)該接這個(gè)案件的充足理由。首先，這位父親很明顯想讓你免費(fèi)為他工作。記住，一位潛在客戶為了讓你送交出庭通知會(huì)承諾給你任何東西。一位精明的客戶知道一旦你送交了出庭通知，你就很難不管那個(gè)案子了——一旦送交了出庭通知，你需要一位法官在出庭通知上簽字才能和案子撇清關(guān)系。
你應(yīng)該清楚年輕人的父親既不能支付你律師費(fèi)也不想支付律師費(fèi)，如果接了他的案子，你很可能白白地為他工作。你想免費(fèi)提供勞動(dòng)力嗎？跟著直覺走很重要。如果你認(rèn)為年輕人的父親對(duì)你不坦誠(chéng)或者你對(duì)代理他沒好預(yù)感，你應(yīng)該放棄這個(gè)案子。當(dāng)你積累了更多的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，你的直覺會(huì)變得更敏銳。
你不應(yīng)該接這個(gè)案子的第二個(gè)重要理由在于實(shí)際或潛在沖突，你需要進(jìn)一步了解年輕人父親的案子才能確定是否存在利益沖突。僅僅因?yàn)槟贻p人的父親告訴你兩件案子各不相干不意味著他們真的不相干，年輕人的父親可能是錯(cuò)的或者在這件事上對(duì)你撒謊。這件案子的一切都告訴你：遠(yuǎn)離它。
摘自《天下·BIG·律師的客戶管理術(shù)》p068-070頁，法律出版社，2018年10月出版。內(nèi)容簡(jiǎn)介：《天下·BIG 律師的客戶管理術(shù)》的作者亞歷山大·Y.本尼科夫是一名執(zhí)業(yè)律師，他有著和成千上萬名客戶打過交道的經(jīng)驗(yàn)，而本書即是他從這些經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)繼而提煉出來的關(guān)于客戶管理的精華。作者創(chuàng)作本書的目的有二：一是讓法學(xué)專業(yè)的學(xué)生以及初出茅廬的律師意識(shí)到客戶管理的重要性，繼而幫助他們有目的、有步驟地學(xué)習(xí)并完善客戶管理的技能；二是給讀者指明一條通向有效客戶管理的途徑，本書的讀者以律師為主，囊括了所有律師需要了解的內(nèi)容，從客戶本身出發(fā)，到如何改進(jìn)客戶管理技能，再到如何成為更幸福的律師，通俗易懂。
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